מדיניות פרטיות

עודכן ב־19 באוקטובר 2026. לפניות בנוגע לפרטיות ב־BusinessFlow, פרטי הקשר מופיעים למטה.

אנו מעבדים דוא״ל, מזהי חשבון ופרטי התחברות; פרטי עסק, קשר, שירותים, מחירים ושעות עבודה; לוגו ותמונת כיסוי לפי בחירת בעל העסק. בהזמנות וברשימת המתנה מעובדים שם לקוח, טלפון, דוא״ל והערות אופציונליים, טיפול, תאריך, שעה וסטטוס. אין להזין מידע רפואי או רגיש בהערות או בתוכן ציבורי.

המידע משמש להתחברות, הזמנות, ניהול עסק, זמינות, דוחות, תמיכה ואבטחה. העסק שאליו פניתם יכול לגשת לפרטי הלקוחות וההזמנות שלו. פרטי העסק והתוכן המיועד לדף הציבורי גלויים לציבור. רישומי הזמנות של לקוחות אינם מיועדים לפרסום.

ספקי התשתית כוללים Supabase לאימות, מסד נתונים ואחסון קבצים, Vercel לאירוח ו־Cloudflare כאשר בדיקות אבטחת ההזמנות מופעלות. מידע עשוי להיות מעובד מחוץ למדינתכם. בחיבור יומן חיצוני אופציונלי מעובדים פרטי החיבור ונתוני היומן הדרושים לסנכרון.

הפעלות התחברות ושפה עשויות להישמר במכשיר. פרטי הזמנה או שם משתמש נשמרים במכשיר אם בוחרים לזכור אותם. אפשר לנקות פרטי הזמנה בטופס או לנקות את אחסון האתר/האפליקציה. התנתקו במכשיר משותף. מידע טכני על בקשות ושגיאות עשוי להיות מעובד לתפעול ולמניעת ניצול לרעה. אין אבטחה מוחלטת.

נתוני חשבון ועסק נשמרים כל עוד הם דרושים לשירות. הזמנות נשמרות להיסטוריה ולדוחות עד להסרתן או עד שאינן נדרשות. מידע מסוים עשוי להישמר לצורכי דין, מחלוקות או אבטחה. לבקשת עיון, תיקון או ביטול הסכמה פנו אלינו; ביטול הסכמה אינו מבטל שמירה הנדרשת בדין. לקוחות יכולים לפנות גם לעסק שקיבל את ההזמנה.

ניתן להתחיל מחיקה בקישור שלמטה או בהגדרות החשבון. כאשר מוצג המסלול האוטומטי, המחיקה מתחילה לאחר הזנת הסיסמה ואישור מפורש באפליקציה. בדרך כלל היא מסתיימת מיד; במקרה של תקלה מתבצע ניסיון נוסף בתוך 24 שעות. המייל הוא אישור סיום בלבד. אם מוצג מסלול ידני, הטיפול בתוך 30 יום. המחיקה כוללת את החשבון, המידע האישי והתוכן שהעליתם, בכפוף לזכויות בעלים נוספים ושמירה הנדרשת בדין. אין צורך בפנייה נפרדת לתמיכה.